Маркетолог, аналітик, ex-CMO — фокус на екосистемі Google (Ads, Merchant Center, GA4, GTM). Google Partner. 150+ проєктів, 100+ позитивних відгуків на Freelancehunt, 12+ країн.
- Працюю напряму, без менеджерів і субпідрядників
- Рахую результат у продажах, а не в конверсіях кабінету
- Максимальна експертиза в екосистемі Google — замість «і контекст, і таргет, і SEO»
У магазину матраців назва товару у фіді закінчувалась розміром: модель, якісь характеристики і лише в самому кінці «160×200». А матраци шукають саме за розміром, під конкретне ліжко. Оголошення показувались, але потрібну людині цифру вона бачила в останню чергу, якщо взагалі бачила.
Цю назву Google взяв не з рекламного кабінету. Він узяв її з товарного фіду. Про нього і про Shopping нижче.
Зміст статті
Що бачить покупець
Для інтернет-магазину торгова реклама — номер один. Людина ще до кліку бачить фото, ціну, назву товару і назву магазину, а якщо підключено рейтинг товарів — ще й зірочки. Коли вона клікає, вона вже тепліша за ту, що прийшла з пошуку: ціна її влаштувала.
Ключових слів у Shopping немає. Під які запити показати товар, Google вирішує сам, за даними з фіду: назвою, описом, категорією, ціною. Тому фід тут грає ту саму роль, що ключі й оголошення в пошуку.
Що таке товарний фід
Це таблиця з усіма вашими товарами. Кожен рядок — товар, кожен стовпець — його характеристика, або атрибут: ідентифікатор, назва, опис, посилання на сторінку, фото, ціна, наявність. Назва може бути до 150 символів, і саме з неї Google найбільше розуміє, що ви продаєте.
Фід завантажується в Google Merchant Center, а звідти товари потрапляють у Shopping і Performance Max. Платформи, з якими я працюю найчастіше, — Prom, Хорошоп, OpenCart — формують фід автоматично. Але автоматичний фід бере дані такими, як вони заповнені в адмінці. А заповнені вони часто так, як було зручно контент-менеджеру, а не покупцю.
Якщо в товарів є штрихкоди (GTIN), Google може підтягнути інформацію про товар і з них. У власного виробництва штрихкодів зазвичай немає, як у тих же матраців. Тоді все, що Google знає про товар, він бере з атрибутів фіду.
Як я доробляю фід
Сайт і адмінку для цього чіпати не обов’язково. Є додатковий фід — окрема таблиця, яка підтягується до основного і перезаписує або доповнює атрибути за ідентифікатором товару. І є правила перетворення прямо в Merchant Center.
Для матраців я переписав назви так: спочатку розмір, потім «Матрац», потім модель, а в кінці «Матрас», бо так теж часто пишуть у пошуку. Заодно додав бренд, витягнувши його з назви. Далі — item_group_id. У магазині близько 1 600 товарних позицій, але по суті це 100 моделей по 16 розмірів. Без групування Google вчиться на кожній позиції окремо, з групуванням — на моделі, і статистика не розмазується на 16 частин. Плюс розміри, матеріал, ключові переваги і характеристики.
Кейс Google Ads · Merchant CenterЧому не варто зупинятись після першого місяця: кейс інтернет-магазину матрацівМагазин матраців власного виробництва на Хорошопі: збагачення фіда, shipping_label, CRM замість фейкових конверсій і ROAS 3,10 → 7,77 після першого місяця.
Там же знадобився атрибут shipping_label. Односпальні і двоспальні матраци доставляються за різною ціною, і цю різницю треба передати в Merchant Center через окремі правила доставки. Інакше дані на сайті й у фіді не збігатимуться, а це прямий шлях до блокування.
У магазину кросівок на Хорошопі набір був інший: переписані назви, item_group_id (одна модель у п’яти розмірах — це п’ять позицій), артикул виробника, розмір і система розмірів, стать, вікова група, колір і матеріал. Раніше товар був умовно «кросівки Asics Patriot», тепер у нього купа характеристик.
Як масово правити назви через додатковий фід, показую тут:
Масово правимо назви товарів у Google Merchant Center Next
Чесно: це не game changer. Але коли є можливість безкоштовно зробити те, що потенційно покращить результат, її треба використати.
Де фід ламається
Мова. Якщо фід заявлений українською, а хоча б один товар у ньому російською, Merchant Center видає попередження, а потім може заблокувати. Як цього уникнути — у статті про невідповідність мови фіду. У тому ж магазині кросівок, крім українського, працював окремий російський фід. За 90 днів, за даними аудиту, він зібрав 2,55 млн показів проти менш ніж 400 тисяч в українського, CTR 0,55% проти 1,73%, а ROAS 6,80 проти 10,11. Я радив його просто вимкнути.
Технічні зміни на сайті. Розробники змінили адреси сторінок — і фід упав. Зараз Google зазвичай бере зліпок останнього успішного завантаження, тож реклама не зупиняється одразу, але стежити все одно треба. Що ще може зупинити покази, я зібрав у чек-лист діагностики.
Merchant Center. Заблокований Merchant Center — Shopping немає взагалі. Восени блокувань традиційно більшає, про це в мене є окрема стаття про осінній «мерчантопад».
Чого фід не витягне
Не треба ідеалізувати роботу з фідом. Не буває так, що ви дописали «акція» в назву чи заповнили характеристики — і реклама полетіла.
Shopping не витягне неконкурентну ціну. Ваш товар показується поруч із чужими, і якщо він дорожчий на 10–30%, його ігноруватимуть ще у видачі. А якщо різниця суттєва, на нього навіть клікатимуть — щоб подивитися, хто це продає той самий товар дорожче за всіх. За ці кліки ви теж платите.
Shopping чи Performance Max
Performance Max теж працює з фідом, але може піти в YouTube і медійну мережу. Стандартний Shopping тримається тільки товарної видачі, і пошукові запити в ньому можна контролювати.
Для магазину фотоапаратів миттєвого друку я протестував різні варіанти і залишив тільки стандартний Shopping. Асортимент вузький, а топселери періодично зникають з наявності, і після цього Performance Max перенавчається та пірнає в медійну мережу. За 450 днів, з квітня 2024 по червень 2025 року, Shopping з бюджетом близько 600 грн на день приніс 4,84 млн грн доходу з ROAS 1669%. Цифри нетипові, у прогнози я такі не закладаю, але вибір типу кампанії тут зіграв свою роль.
Кейс Google AdsКейс Google Ads: фотоапарати миттєвого друку — 4,84 млн ₴ доходу і ROAS 1669% без Performance MaxМагазин фотоапаратів миттєвого друку: 4,84 млн ₴ доходу за 450 днів, ROAS 1669% на бюджеті ~600 ₴ на день. Стандартний Shopping замість PMax.
Детальніше, коли що обирати, — у статті пошук, Performance Max, YouTube, КМС чи Shopping.
Що перевірити у своєму Merchant Center
Відкрийте розділ «Товари» і подивіться на назви очима покупця: чи на початку стоїть те, за чим ваш товар шукають — тип, розмір, модель. Перевірте, чи немає відхилених товарів і попереджень, і чи всі назви та описи однією мовою. Якщо у вас різногабаритні товари з різною доставкою, гляньте, чи це відображено в правилах доставки Merchant Center.
19 — Merchant CenterНалаштування та оптимізація товарного фідуНалаштування фідів, оптимізація і збагачення додатковими атрибутами, сегментація товарів через custom labels.
Де мене знайти
Пишіть у Telegram або на пошту — відповідаю швидко. Telegram канал і YouTube — для тих, хто хоче побачити реальні кейси перед зверненням та зрозуміти мій підхід в роботі.