Маркетолог, аналітик, ex-CMO — фокус на екосистемі Google (Ads, Merchant Center, GA4, GTM). Google Partner. 150+ проєктів, 100+ позитивних відгуків на Freelancehunt, 12+ країн.
- Працюю напряму, без менеджерів і субпідрядників
- Рахую результат у продажах, а не в конверсіях кабінету
- Максимальна експертиза в екосистемі Google — замість «і контекст, і таргет, і SEO»
Рішення про рекламу приймаються на основі аналізу: підняти бюджет, вимкнути кампанію, змінити підрядника. Якщо аналіз кривий, рішення теж криве, навіть коли сама реклама налаштована нормально. Нижче — помилки, які я бачу на аудитах найчастіше, у тому порядку, в якому вони мені трапляються.
Зміст статті
Аналізувати рекламу тільки в кабінеті Google Ads
Найпоширеніша. Кабінет показує конверсії на дату кліку, не знає про скасовані замовлення, не бачить продажів по телефону, з месенджерів і пошти без Google Click ID. У результаті цифри в кабінеті можуть бути як гіршими, так і кращими за реальність.
У мережі металобаз кабінет показував 586 лідів по 623 грн. Після того як я закрив прогалини в атрибуції — кошик, цілі, месенджери, дзвінки з Google Maps, — реальна картина стала 1 196 лідів по 244 грн. Вартість ліда виявилася в 2,3 раза нижчою, ніж думав клієнт.
Кейс Google Ads · B2BКейс Google Ads: металопрокат, коли реальна вартість ліда виявилась у 2,3 раза нижчою за ту, що в кабінетіМережа металобаз, 3,5+ роки. Чотири прогалини в атрибуції — кошик, цілі, месенджери, дзвінки з Google Maps. 1196 лідів по 244 грн замість 586 по 623 грн.
Буває і навпаки. Магазин чаю з бюджетом близько 200 000 грн на місяць бачив у звітах ROAS 6,95, а гроші в бізнесі не сходились.
Все ще аналізуєте показники виключно в Google Ads? Тому у вас так все погано
Вірити конверсіям, не перевіривши, що вони рахують
Відсотків 95 проєктів, які приходять до мене на аудит, мають проблеми з трекінгом. Конверсії дублюються, рахуються повторні дзвінки, кліки по кнопці месенджера, спрацьовують не на ті дії. У приватній клініці ціль «дзвінок» рахувала все підряд: людина не додзвонилась і набрала ще раз — дві конверсії, подзвонила перенести прийом — ще одна. Аналізувати вартість ліда на таких даних немає сенсу.
Тому перед будь-яким аналізом я перевіряю, що саме записано як конверсія і чи збігається кількість конверсій з кількістю реальних заявок чи замовлень.
Google Ads | Як виглядає катастрофа у 2026 році
Робити висновки по днях і тижнях
«Вчора була одна заявка, а позавчора п’ять, що сталося?» Нічого. У магазині стоматологічного обладнання за сім місяців ROAS по днях стрибав від 0,16 до 83, розкид у 524 рази. По тижнях — у 3,1 раза. Між місяцями — близько 30%. І це проєкт із понад 400 замовленнями на місяць. Якщо у вас їх 30, для зважених висновків потрібні роки статистики.
Там же 37 днів із 214 відпрацювали в мінус, а жоден тиждень — ні. Єдиний провальний тиждень дало одне замовлення, яке неправильно внесли в CRM.
Аналітика · Google AdsАналітика Google Ads: що приховують 2 879 продажівРубрика «Душні цифри», випуск 1: 7 місяців Google Ads магазину стоматологічного обладнання — шум ROAS, великі угоди, збиткові дешеві кошики, дзвінки і LTV.
Дивитися на ROAS без маржі
ROAS показує дохід на гривню реклами, а не прибуток. Три кампанії з майже однаковим ROAS можуть давати ROMI, що відрізняється вдвічі, бо в них продаються товари з різною маржею. Ще простіше на цифрах: витрати 21 000 грн, дохід 150 000 грн, ROAS 714%. Звучить чудово. Але при маржі 15% після реклами лишається 1 500 грн.
Якщо в Google Ads передається тільки дохід, алгоритм ганяється за дорогими товарами, навіть якщо вони малоприбуткові. Детально — у статті про різницю між ROAS і ROMI.
Змішувати те, що треба аналізувати окремо
Бренд і небренд. Брендові запити завжди дешевші і конвертують краще, бо людина вже шукає саме вас. Якщо вони крутяться разом із загальними, середня вартість ліда виглядає пристойно, а реальна вартість нового клієнта може бути в рази вищою.
Performance Max і пошук. У клініці, з якою я працюю, з Performance Max конверсія з кліку в лід — 5,4%, без нього — 10,9%. Performance Max приводить багато дешевого трафіку з плейсментів, і в загальній цифрі він розмиває все. Тому в дашбордах клієнтів я роблю окремі перемикачі для Performance Max і для бренду.
Шукати причину тільки в рекламі
Магазин саджанців прийшов на аудит із запитом: бюджет виріс на 87%, а замовлень стало менше. Причина виявилась не в рекламі, а в мінімальній сумі замовлення на сайті.
У клініці реклама приводила цільові дзвінки, а адміністратори не відмічали пропущені, і Google Ads бачив у 2–2,4 раза менше лідів, ніж було насправді. Три місяці я шукав проблему в кампаніях, а вона була на рецепції.
Аналітика · Google AdsЧому так мало цільових лідів з Google Ads? Реальний кейсКлініка відмічає цільові дзвінки в Binotel, але пропущені — ніколи. Через це Google Ads бачить удвічі менше лідів, ніж є насправді.
Ціна, сайт, обробка заявок, наявність товару — усе це впливає на результат реклами, але в кабінеті не видно.
Оцінювати рекламу за кліками і CTR
Кліки, покази, CTR — робочі метрики для спеціаліста. Власнику бізнесу вони нічого не кажуть про гроші. Високий CTR не означає продажів, а звіт на десять сторінок графіків кліків не відповідає на питання, скільки ви заробили. Чому CTR не KPI, розбирав у статті чи впливає CTR на метрики бізнесу.
Перевірте свій звіт
Візьміть останній місячний звіт по рекламі і подивіться три речі. Звідки цифри: з кабінету чи з CRM? Чи окремо показані бренд і Performance Max? Чи порахований прибуток з урахуванням маржі, а не тільки дохід? Якщо на всі три питання відповідь «ні», рішення, які ви приймаєте за цим звітом, спираються на неповні дані.
03 — АудитАудит рекламного кабінету Google AdsЗнаходжу, куди зливається бюджет: структура, ставки, семантика, трекінг конверсій, сайт.
Де мене знайти
Пишіть у Telegram або на пошту — відповідаю швидко. Telegram канал і YouTube — для тих, хто хоче побачити реальні кейси перед зверненням та зрозуміти мій підхід в роботі.