Маркетолог, аналітик, ex-CMO — фокус на екосистемі Google (Ads, Merchant Center, GA4, GTM). Google Partner. 150+ проєктів, 100+ позитивних відгуків на Freelancehunt, 12+ країн.
- Працюю напряму, без менеджерів і субпідрядників
- Рахую результат у продажах, а не в конверсіях кабінету
- Максимальна експертиза в екосистемі Google — замість «і контекст, і таргет, і SEO»
Одне з перших питань перед стартом: «А як я буду бачити, що реклама працює? І як часто ви будете звітувати?» Коротка відповідь: рекламний кабінет ваш і відкритий вам з першого дня, повний звіт — раз на місяць, а все між звітами видно в дашборді, якщо він є в проєкті. Нижче — як це виглядає на практиці.
Зміст статті
Кабінет ваш, а не мій
Я працюю у ваших акаунтах Google Ads, Google Analytics, Tag Manager і Merchant Center. Ви надаєте мені доступ, а не я вам. Тому витрати, кліки і конверсії ви можете подивитись у будь-який момент, без мого дозволу і без моїх скріншотів. Якщо співпраця закінчиться, вся історія і налаштування лишаються у вас.
Як надати доступи і які ролі обрати, покроково показав у статті як відкрити доступ до Google Ads, GA4, GTM, Merchant Center і Search Console.
Але цифри в кабінеті — це ще не результат для бізнесу. Google Ads рахує конверсії на дату кліку, не знає про скасовані замовлення і про продажі без Google Click ID. Тому для оцінки результату я спираюсь на дані з CRM, коли вони є.
Що у щомісячному звіті
Повний звіт — раз на місяць, з порівнянням з попереднім місяцем за однаковою методологією. У ньому замовлення, дохід, ROAS, вартість продажу і середній чек, бажано за даними CRM. Окремо — скасування, розбіжності між кабінетом і CRM, що зроблено за місяць, план на наступний і що можете покращити ви на своєму боці.
Приклад з реального звіту для магазину матраців: 43 замовлення без скасувань, ROAS 8,15. І окремим рядком — 9 скасувань на 127 979 грн з причин, які від реклами не залежать: купили деінде, не домовились про доставку. Це гроші, на які може вплинути тільки клієнт.
Аналітика · Google AdsЗвітність Google Ads від експерта: реальний прикладРеальний місячний звіт для інтернет-магазину матраців: замовлення з CRM, дохід, ROAS, CPS, скасування, порівняння з минулим місяцем і план.
Кліків, показів і CTR у такому звіті ви не побачите як головних цифр. Це робочі метрики для мене. Чому CTR не KPI, розбирав у статті чи впливає CTR на метрики бізнесу.
Які бувають формати звітності, від простих таблиць до CRM і Looker Studio:
Звітність по Google Ads: 5 робочих рішень — від простих до просунутих
Дашборд: результат щодня, без очікування звіту
Між звітами результат видно в дашборді. Дані підтягуються автоматично, і ви відкриваєте його тоді, коли вам зручно.
У проєкті лідогенерації для приватної клініки в дашборді дві вкладки. Управлінська — витрати, ліди, вартість ліда, конверсія і графік по днях. Для фахівця — кожен напрям окремо. Плюс два перемикачі: з Performance Max і без, з брендом і без. З Performance Max конверсія в лід там 5,4%, без нього — 10,9%, тож без такого перемикача одна загальна цифра вводила б в оману.
У B2B-проєкті з CRM дашборд ще й прогнозує результат до кінця місяця і на наступний місяць, щоб планувати бюджет.
Кейс Google Ads · Наскрізна аналітикаВід ROMI 37% до 212% за 5 місяців. Як дані з CRM змінили всеCRM-інтеграція, колтрекінг, атрибуція замовлень з месенджерів через Offline Conversions API. Розділили B2B/B2C — і алгоритм знайшов свою аудиторію.
Дашборд я збираю під конкретний бізнес і його KPI, без одного шаблону для всіх. Простіший варіант — дашборд у Looker Studio під ваші дані.
Конверсії в Google Ads ≠ прибуток. Наскрізна аналітика показує реальну картину бізнесу
Чому не варто оцінювати рекламу по днях
Дашборд показує дані щодня, але висновки по одному дню робити не варто. У магазині стоматологічного обладнання ROAS по днях за сім місяців стрибав від 0,16 до 83. Вчора «провал», сьогодні «рекорд», а за місяць усе нормально. Як це виглядає на цифрах, розібрав у статті про аналітику Google Ads поза рекламним кабінетом.
На старті це особливо важливо. Перші тижні кампанії навчаються, і очікувати прибуток за тиждень — це про фантазії, а не про рекламу. Детальніше — у статті «Зроби мені прибуток за 7 днів в Google Ads».
А якщо потрібно частіше
Буває, що клієнт каже: «агенція скидала звіти щотижня, а ти ні». А ви хоч раз просили? Якщо потрібно частіше — домовляємось, це не проблема. Але агенції часто люблять звіти тому, що звітність замінює результат як головний критерій оцінки роботи. Я писав про це у статті агенція чи фрілансер.
Я це бачив зсередини. Колись я співпрацював з однією невеликою агенцією, яка обожнювала звіти. Раз на тиждень треба було розписувати все до таких деталей, які не потрібні ні клієнту, ні взагалі комусь. Плюс щодня відписувати, які роботи виконав по кожному рекламному кабінету. Плюс навчати проджект-менеджерів, які нічого не розуміли в рекламі. У підсумку на звіти я витрачав більше часу, ніж на оптимізацію самої реклами. Протримався десь півтора місяця і сказав: ні, я не письменник. Час, який іде на звіт заради звіту, забирається з роботи над вашою рекламою.
Що обговорити перед стартом
Домовтеся з підрядником про три речі: на чиєму акаунті буде реклама, з яких даних рахується результат (рекламний кабінет чи CRM) і коли ви отримаєте перший звіт. Якщо на будь-яке з цих питань немає чіткої відповіді, краще з’ясувати це до оплати.
03 — АудитАудит рекламного кабінету Google AdsЗнаходжу, куди зливається бюджет: структура, ставки, семантика, трекінг конверсій, сайт.
Де мене знайти
Пишіть у Telegram або на пошту — відповідаю швидко. Telegram канал і YouTube — для тих, хто хоче побачити реальні кейси перед зверненням та зрозуміти мій підхід в роботі.