Маркетолог, аналитик, ex-CMO — фокус на экосистеме Google (Ads, Merchant Center, GA4, GTM). Google Partner. 150+ проектов, 100+ положительных отзывов на Freelancehunt, 12+ стран.
- Работаю напрямую, без менеджеров и субподрядчиков
- Считаю результат в продажах, а не в конверсиях кабинета
- Максимальная экспертиза в экосистеме Google — вместо «и контекст, и таргет, и SEO»
Типичная ситуация: владелец бизнеса вводит в Google свою услугу, листает выдачу и не находит своего объявления. Первая мысль — реклама не работает, деньги уходят в никуда. А в кабинете тем временем есть показы, клики и заявки.
Реклама не обязана показываться именно вам. Ниже — почему так бывает и как проверять показы правильно.
Содержание статьи
Вы не входите в таргетинг
Реклама показывается тем, кого вы выбрали в настройках: по гео, языку, устройствам, расписанию. Если кампания таргетируется на Киев, а вы ищете из Броваров, объявление вы не увидите. Если кампания работает в рабочие часы, а вы гуглите в 23:00 — тоже. Есть ли смысл ограничивать показы по часам, я разбирал в статье о расписании показов.
Вы ищете не то, по чему показывается реклама
Реклама показывается по ключевым словам и их близким вариантам, а не по любому запросу. Вы вводите название своей компании, а кампания настроена на общие запросы. Или вводите запрос, который есть в минус-словах, потому что по нему раньше приходили нецелевые люди. Или просто формулируете не так, как формулируют ваши клиенты.
Что реально вводят люди, видно в отчёте поисковых запросов. Это надёжнее, чем проверять собственные формулировки.
Бюджета хватает не на весь день
Дневной бюджет распределяется в течение дня. Если спроса больше, чем бюджета, Google показывает рекламу не на каждый запрос, а лишь на часть. В отчёте это видно в метрике «Процент полученных показов в поисковой сети» и в том, сколько показов потеряно из-за бюджета. При доле показов 40% реклама показывается примерно на каждый второй-третий подходящий запрос, и вполне логично, что на ваш она могла не показаться.
Сколько нужно закладывать, чтобы реклама вообще имела смысл, считал в статье хватит ли 10, 50, 100 долларов в день.
Вы проиграли аукцион
Каждый показ — это отдельный аукцион. Побеждает не тот, кто больше всех заплатил, а тот, у кого выше рейтинг объявления: ставка, качество объявления и страницы, ожидаемый эффект от расширений. Даже без ограничений по ставкам вы не будете выигрывать 100% аукционов. И быть первым в выдаче нужно далеко не всем: это имеет смысл преимущественно в срочных нишах.
Google Ads · Маркетинг«Хочу быть №1 в Google Ads» — когда это имеет смысл, а когда просто слив бюджетаПервая позиция в Google Ads не гарантирует продаж. Разбираем, когда борьба за топ оправдана (срочные ниши), а когда это просто слив бюджета.
К тому же реклама показывается не только вверху страницы. Объявление может стоять внизу выдачи, на Google Картах, во вкладке «Покупки», а кампании Performance Max показываются ещё и на YouTube, в Gmail и в медийной сети.
Алгоритм не считает вас клиентом
Умные стратегии ставок показывают рекламу тем, кто с наибольшей вероятностью совершит конверсию. Владелец бизнеса, который десятый раз за день ищет свою услугу и никогда не кликает, для алгоритма не похож на покупателя.
Google прямо пишет: если вы часто ищете своё объявление и не кликаете по нему, со временем вы можете перестать его видеть. Система решает, что реклама вам неинтересна.
Как проверять показы правильно
Не гуглите свою рекламу и тем более не кликайте по ней. Каждый клик — это деньги из вашего бюджета и искажённая статистика. Для проверки есть инструменты, которые не влияют ни на показы, ни на расходы.
Инструмент предварительного просмотра и диагностики объявлений. В Google Ads: «Инструменты» → «Предварительный просмотр и диагностика объявлений». Вводите запрос, выбираете город, язык и устройство — и видите, показалось бы объявление, а если нет, то почему.
Доля показов. Метрики «Процент полученных показов в поисковой сети», «Процент потерянных показов (бюджет)» и «Процент потерянных показов (рейтинг)» показывают, на какую часть запросов реклама реально показывается и почему теряет остальные.
Статистика аукционов. Показывает, с кем вы пересекаетесь в аукционах и как часто показываетесь выше конкурентов. Но только в тех аукционах, где вы сами участвовали.
Статистика аукционов в Google Ads. Разбираем на примере
Отдельно о кликах по своей рекламе «чтобы проверить» или по рекламе конкурентов «чтобы им навредить». Первое стоит вам денег и портит статистику. Второе — это то, чем конкуренты иногда ломают рекламу друг другу, и от этого тоже есть защита.
Google AdsКак конкуренты ломают вашу рекламу в Google Ads — и как этого избежатьФейковые заказы и заявки портят обучение алгоритмов Google Ads. Разбор 4 методов защиты: три «костыля» и один реально надёжный — CRM и офлайн-конверсии.
Что сделать вместо поиска в Google
Откройте в кабинете кампании за последние 7 дней и добавьте столбцы «Процент полученных показов в поисковой сети» и «Процент потерянных показов (бюджет)». Если показы и клики есть, а доля показов низкая из-за бюджета, реклама работает, просто охватывает не всех. Если показов нет совсем, это уже другая проблема, и её нужно диагностировать от аккаунта до ключевых слов.
Где меня найти
Пишите в Telegram или на почту — отвечаю быстро. Telegram-канал и YouTube — для тех, кто хочет увидеть реальные кейсы перед обращением и понять мой подход к работе.