Маркетолог, аналітик, ex-CMO — фокус на екосистемі Google (Ads, Merchant Center, GA4, GTM). Google Partner. 150+ проєктів, 100+ позитивних відгуків на Freelancehunt, 12+ країн.
- Працюю напряму, без менеджерів і субпідрядників
- Рахую результат у продажах, а не в конверсіях кабінету
- Максимальна експертиза в екосистемі Google — замість «і контекст, і таргет, і SEO»
Типова ситуація: власник бізнесу вводить у Google свою послугу, гортає видачу і не знаходить свого оголошення. Перша думка — реклама не працює, гроші йдуть у нікуди. А в кабінеті тим часом є покази, кліки і заявки.
Реклама не зобов’язана показуватися саме вам. Нижче — чому так буває і як перевіряти покази правильно.
Зміст статті
Ви не входите в таргетинг
Реклама показується тим, кого ви обрали в налаштуваннях: за гео, мовою, пристроями, розкладом. Якщо кампанія таргетується на Київ, а ви шукаєте з Броварів, оголошення ви не побачите. Якщо кампанія працює в робочі години, а ви гуглите о 23:00 — теж. Чи має сенс обмежувати покази годинами, я розбирав у статті про розклад показів.
Ви шукаєте не те, за чим показується реклама
Реклама показується за ключовими словами і їх близькими варіантами, а не за будь-яким запитом. Ви вводите назву своєї компанії, а кампанія налаштована на загальні запити. Або вводите запит, який є в мінус-словах, бо за ним раніше йшли нецільові люди. Або просто формулюєте не так, як формулюють ваші клієнти.
Що реально вводять люди, видно у звіті пошукових запитів. Це надійніше, ніж перевіряти власні формулювання.
Бюджету вистачає не на весь день
Денний бюджет розподіляється протягом дня. Якщо попиту більше, ніж бюджету, Google показує рекламу не на кожен запит, а лише на частину. У звіті це видно в метриці «Частка показів у пошуку» і в тому, скільки показів втрачено через бюджет. При частці показів 40% реклама показується приблизно на кожен другий-третій відповідний запит, і цілком логічно, що на ваш вона могла не показатися.
Скільки треба закладати, щоб реклама взагалі мала сенс, рахував у статті чи вистачить 10, 50, 100 доларів на день.
Ви програли аукціон
Кожен показ — це окремий аукціон. Перемагає не той, хто найбільше заплатив, а той, у кого вищий рейтинг оголошення: ставка, якість оголошення і сторінки, очікуваний ефект від розширень. Навіть без обмежень по ставках ви не виграватимете 100% аукціонів. І бути першим у видачі потрібно далеко не всім: це має сенс переважно в термінових нішах.
Google Ads · Маркетинг«Хочу бути №1 у Google Ads» — коли це має сенс, а коли просто злив бюджетуТопова позиція рідко гарантує продажі. Коли боротьба за номер один справді виправдана, а коли це просто покази замість перформансу.
До того ж реклама показується не тільки вгорі сторінки. Оголошення може стояти внизу видачі, на Google Картах, у вкладці «Покупки», а кампанії Performance Max показуються ще й на YouTube, у Gmail і в медійній мережі.
Алгоритм не вважає вас клієнтом
Розумні стратегії ставок показують рекламу тим, хто з найбільшою ймовірністю зробить конверсію. Власник бізнесу, який десятий раз за день шукає свою послугу і ніколи не клікає, для алгоритму не схожий на покупця.
Google прямо пише: якщо ви часто шукаєте своє оголошення і не клікаєте по ньому, згодом ви можете перестати його бачити. Система вирішує, що реклама вам нецікава.
Як перевіряти покази правильно
Не гугліть свою рекламу і тим паче не клікайте по ній. Кожен клік — це гроші з вашого бюджету і викривлена статистика. Для перевірки є інструменти, які не впливають ні на покази, ні на витрати.
Інструмент попереднього перегляду і діагностики оголошень. У Google Ads: «Інструменти» → «Попередній перегляд і діагностика оголошень». Вводите запит, обираєте місто, мову і пристрій — і бачите, чи показалося б оголошення і якщо ні, то чому.
Частка показів. Метрики «Частка показів у пошуку», «Втрачена частка показів (бюджет)» і «Втрачена частка показів (рейтинг)» показують, на яку частину запитів реклама реально показується і чому втрачає решту.
Статистика аукціонів. Показує, з ким ви перетинаєтесь в аукціонах і як часто показуєтесь вище за конкурентів. Але тільки в тих аукціонах, де ви самі брали участь.
Статистика аукціону в Google Ads. Розбираємо на прикладі
Окремо про кліки по своїй рекламі «щоб перевірити» чи по рекламі конкурентів «щоб їм нашкодити». Перше коштує вам грошей і псує статистику. Друге — це те, чим конкуренти інколи ламають рекламу одне одному, і від цього теж є захист.
Google AdsЯк конкуренти ламають вашу рекламу в Google Ads — і як цього запобігтиФейкові замовлення і заявки ламають навчання алгоритму. Розбір 4 методів захисту: від костильних до єдиного, що реально працює — офлайн-конверсій з CRM.
Що зробити замість пошуку в Google
Відкрийте в кабінеті кампанії за останні 7 днів і додайте стовпці «Частка показів у пошуку» і «Втрачена частка показів (бюджет)». Якщо покази і кліки є, а частка показів низька через бюджет, реклама працює, просто охоплює не всіх. Якщо показів немає зовсім, це вже інша проблема, і її треба діагностувати від акаунта до ключових слів.
Де мене знайти
Пишіть у Telegram або на пошту — відповідаю швидко. Telegram канал і YouTube — для тих, хто хоче побачити реальні кейси перед зверненням та зрозуміти мій підхід в роботі.