Маркетолог, аналітик, ex-CMO — фокус на екосистемі Google (Ads, Merchant Center, GA4, GTM). Google Partner. 150+ проєктів, 100+ позитивних відгуків на Freelancehunt, 12+ країн.
- Працюю напряму, без менеджерів і субпідрядників
- Рахую результат у продажах, а не в конверсіях кабінету
- Максимальна експертиза в екосистемі Google — замість «і контекст, і таргет, і SEO»
Буду ламати стереотипи. Коли ми бачимо кейси з Google Ads — вони завжди про успішний успіх. Великий ROAS, класний ROMI, дешевий і якісний лід. Неважливо, фрілансер працює чи агенція — кейси завжди показують найкраще.
Зміст статті
Що не так з кейсами в Google Ads? Реальний приклад
У мене є багато класних кейсів. Частину вже публікую тут, частину — на інших майданчиках, частину — на YouTube-каналі. Але ж ми прекрасно розуміємо: я реалізував понад 150 проєктів, я вже їх навіть не рахую. Але 150 проєктів — це не 150 успішних кейсів, які можна показати. Головні висновки з них я зібрав у статті 7 жорстких висновків після 150+ проєктів.
Три види кейсів
Давайте розділимо чесно.
Перший — видатні кейси, якими всі діляться. Класні, з супер-показниками. Це елемент маркетингу, демонстрація трасту й експертизи — як, наприклад, ROAS 932% для грилів та мангалів чи зростання ROMI з 37% до 212% в електроніці.
Другий — посередні кейси, які я не можу показати. Десь є NDA. Десь це складні B2B-ніші, де вартість ліда на вході взагалі не має значення, бо кожен лід з тривалим lifetime value перетворюється в мільйони гривень доходу на дистанції. Такі кейси — основне ядро роботи. Результат є, клієнт його бачить у внутрішній звітності, я його бачу — але показати назовні немає як. Якщо я покажу дані з якоїсь Excel-таблиці без контексту — це не матиме довіри.
Третій — кейси досвіду. Не провальні. Я принципово не називаю їх провалами.
Коли на старті кажеш клієнту «нічого не вийде»
Два свіжі приклади.
Продаж виробів зі шкіри в США з середнім чеком 30 доларів. Я одразу сказав: чуваки, без шансів, цим чеком в Америці ми нічого не витягнемо. Вартість кліка 2 долари, маржа 50% — тобто 15 доларів з продажу при чеку в 30. Щоб хоч в нуль вийти, потрібна конверсія близько 15%. Таких конверсій в інтернет-магазинах не буває. Клієнт: все розуміємо, давай пробувати. Окей, за таких умов працюю.
Другий — виробник мастил для двигунів, український, зі своїм R&D-відділом. Ноунейм-бренд, дешевший за фірмові мастила Nissan, Ford, Mazda. Питаю: у вас є присутність на маркетплейсах, десь взагалі можна вас знайти, крім сайту? Ніфіга немає. Кажу: ніхто не буде лити рідину ноунейм-бренду в двигун чи коробку передач — це два найдорожчі вузли в автомобілі, і довіри до бренду просто немає. За 10 днів тесту — дві продажі, хоча статистично мало бути з десяток. Причина зрозуміла і клієнту, і мені: бар'єр довіри. Якщо його не закрити — не продаси.
Про агенції з «тисячами успішних кейсів»
Люблю не любити маркетингові агенції, які пишуть «дві тисячі успішних реалізованих проєктів», а на сайті — 20-30 кейсів. Мізерний відсоток. Якби всі були успішні — всі були б кейсами. Так не буває ніколи.
Кейс-досвід: дорога сантехніка
Був клієнт, з яким припинили співпрацю на початку травня цього року. Пропрацювали рівно рік — він прийшов після агенції, в якої показники щороку падали.
На скріншотах — динаміка вартості реклами й доходу за канал cpc з червня 2025 по серпень 2026. Червона лінія на графіку доходу — момент, коли ми завершили співпрацю. Витрати на рекламу до і після — плюс-мінус однакові. Показую обидва скріни одразу поруч, щоб не було відчуття, ніби я маніпулюю даними й граю в Д'Артаньяна на тлі інших.
Продукт — дорогі змішувачі й мийки, преміальний сегмент. Але сайт створений 6 років тому, і за 6 років в ньому нічого не змінилось. Щотижня я казав: чувак, давай щось зробимо з сайтом, з таким ми будемо тільки стагнувати. Відповідь завжди одна: «цей сайт мене конвертував 6 років тому, він працював, працює і буде працювати». При тому, що показники падали щороку — навіть у нас, я їх лише утримував, наростити було неможливо.
Рендери товарів — жахливі. Коефіцієнт конверсії в замовлення — 0,2%. Для розуміння: 1% вже дно, все що нижче — дно під дном. Технічні завдання на виправлення сайту й атрибуції ігнорувались місяцями. Доступ до CRM видали лише на десятий місяць співпраці — і атрибуція там була настільки кривою, що теж ніхто не виправив.
Продукт преміальний — не масмаркет, де питання просто в ціні. У прямих конкурентів дешевше, але їхні сайти виглядають преміально. Цей — як HTML-сайт 2005 року.
Найняв іншу агенцію. Через чотири місяці — результат при тих самих витратах гірший, ніж рік тому. Я маю доступ до кабінету, але туди навіть не заглядаю: в агенціях, де рекламу ведуть джуніори за 50 доларів, підглядати нема чого — про цю різницю я окремо розповідав у статті про вибір між агенцією і фрілансером. Справа не в агенції — справа в тому, що людина живе в парадигмі шестирічної давнини, а ринок за цей час трансформувався повністю.
Це не означає, що з ним було легко. За рік добились, щоб хоч оплату частинами додав на сайт і трохи поправив картки товарів. Питаю якось: навіщо на сайті дві аналітики одночасно стоять? «Ну колись стояла одна, не працювала, поставили другу, запрацювала — а коли захотіли прибрати другу, перестала працювати перша». Ось з таким доводиться працювати. І я з цього не зловтішаюсь.
Про пошук 16-го підрядника
Ліричний відступ. На прорахунок якось прийшов чувак з доставкою суші: «у мене вже було 15 підрядників, ніхто нічого нормального не може зробити». Питаю: який у вас коефіцієнт повернення на друге замовлення? «Не знаю». Середній чек? «Не знаю». Щось крім контекстної реклами робите? «Ну щось там робимо — таргет, SEO, etc». Як взаємодієте з аудиторією? «Ну вони самі замовляють».
Чувак шукає 16-го підрядника і думає, що проблема в підрядниках. Окей, три спробував, п'ять спробував — не йде. На 15-му вже мав би зрозуміти: проблема не в них.
Ключова думка: якщо ви змінюєте підрядників раз за разом, і результат не покращується — швидше за все, проблема не в підряднику. Проблема у вашому маркетингу, або в його відсутності.
Спочатку маркетинг, потім реклама. Не навпаки.
І для балансу — коли підхід дає результат
Недавно отримав відгук від клієнта, з яким ведемо два інтернет-магазини. Каже: ти єдиний з 5-6 підрядників, що були у нього до цього, хто не працює за шаблоном «давай розіб'ємо товари на дешеві й дорогі, запустимо рекламу» — усі інші саме так і починають перший дзвінок. Робиш все логічно і обґрунтовано.
З переписки з клієнтом:
Володимир: «Піймали кураж, думали, що так завжди буде. Я вірю тільки в системну роботу — це те, що дає стабільно результат».
Клієнт: «Ну я теж поки Вас знайшов, пройшов шлях з 5 чи 6: Агенція 1, Агенція 2, Агенція 3, Агенція 4, Агенція 5, ще якісь були, але вже не пам'ятаю. І всі робили одне і те саме. І нічого не змінювалося. Оце перший — дзвінок і всі одне і те саме кажуть: «ну розіб'ємо прайси на дорогі і дешеві товари і буде все ок». А тут зовсім інший — логічно правильний підхід робиться».
Підсумок
Не всі кейси закінчуються красивим ROAS у карусельці на сайті. Є кейси, де на старті чесно кажеш «не вийде». Є кейси, де рік працюєш з клієнтом, який ігнорує будь-які рекомендації, а потім звинувачує в падінні показників уже наступного підрядника. І є кейси, де підхід просто працює — і клієнт це бачить.
Різниця не завжди в підряднику. Частіше — в тому, чи є за рекламою хоч якийсь маркетинг.
Як самодіяльність клієнта заважає навіть сильним результатам — дивіться кейс агенції з працевлаштування за кордоном.
Де мене знайти
Пишіть у Telegram або на пошту — відповідаю швидко. Telegram канал і YouTube — для тих, хто хоче побачити реальні кейси перед зверненням та зрозуміти мій підхід в роботі.