FAQ Google Ads #2 — чому заявки йдуть після зупинки реклами, ризики платіжних профілів та інше

Це друга частина розбору найпоширеніших питань, які клієнти ставлять під час роботи з Google Ads. У першій частині я вже пояснював базові моменти, тож продовжимо.

Зміст статті

1. Чому реклама вимкнена, а заявки продовжують надходити?
2. Чи можна рекламувати декілька сайтів в одному рекламному кабінеті?
3. Чи можна використовувати один платіжний профіль для кількох кабінетів?
4. Що буде, якщо не пройти верифікацію рекламодавця?
5. Чи збільшиться кількість заявок, якщо збільшити бюджет?
6. Як впливають на рекламу випадіння з оплати?
7. Чому бувають нецільові заявки?
8. Чи можна налаштувати пошукову рекламу на власників iPhone?
9. Чи списуються гроші за випадкові кліки?
10. Чому різняться кліки між Google Ads, Google Analytics та CMS?
11. Що таке Direct у Google Analytics?
12. Чому всі конверсії падають у Direct?
13. FAQ

FAQ Google Ads #2: чому заявки йдуть після зупинки реклами, ризики платіжних профілів і як їх уникнути

Чому реклама вимкнена, а заявки продовжують надходити?

Це нормальна ситуація. Користувачі можуть побачити рекламу, перейти на сайт і конвертуватися пізніше — навіть після зупинки кампанії. Причини:

• джерело зберігається у cookie від 1 до 24 місяців;
• кешування партнерських майданчиків Google;
• користувачі повертаються до вашого сайту збереженими посиланнями.

Чи можна рекламувати декілька сайтів в одному рекламному кабінеті?

Можна, але не рекомендую. Є ризик: якщо один сайт словить блок, постраждають інші.

Рекомендовано: 1 сайт = 1 Google Ads, 1 аналітика, 1 GTM, 1 Merchant Center.

Чи можна використовувати один платіжний профіль для кількох кабінетів?

Так, Google не забороняє. Але якщо один акаунт заблокують за «Обхід системи», постраждають усі прив'язані.

Безпечніше: кожен кабінет — окремий платіжний профіль.

Що буде, якщо не пройти верифікацію рекламодавця?

Google зупинить покази і заблокує акаунт. Рекомендую проходити верифікацію одразу після створення кабінету. Якщо перевірку вже не пройдено — що робити після відмови у верифікації. Якщо акаунт уже заблоковано — розблокування рекламного кабінету Google Ads.

Чи збільшиться кількість заявок, якщо збільшити бюджет?

Більший бюджет = більше показів і кліків. Але це не гарантує більше заявок. Інколи результат взагалі не змінюється.

Як впливають на рекламу випадіння з оплати?

Дуже негативно. Кампанії можуть піти на перенавчання, і повернення попередніх результатів не гарантоване.

Чому бувають нецільові заявки?

Причини дві:

• рекламні налаштування — слабка посадкова сторінка, нерелевантні ключі, помилки у гео;
• людський фактор — люди інколи залишають заявки випадково або «з цікавості».

Скільки має бути нецільових лідів? Єдиного стандарту немає. Але якщо цільових менше 50% — треба шукати проблему.

Чи можна налаштувати пошукову рекламу на власників iPhone?

Ні. У пошукових кампаніях доступне лише загальне таргетування на мобільні пристрої.

Чи списуються гроші за випадкові кліки?

Так, будь-який клік оплачується. Але Google має систему відсіювання фродових кліків і може компенсувати частину з них.

Чому різняться кліки між Google Ads, Google Analytics та CMS?

• Google Ads рахує факт кліку;
• GA враховує тільки візити, де сторінка завантажилася;
• CMS часто має власну логіку підрахунку.

Що таке Direct у Google Analytics?

Це трафік із невідомого джерела. Основні причини:

• користувач ввів сайт вручну;
• посилання переслали без UTM;
• UTM стерлись через редіректи;
• месенджери без UTM-маркування.

Чому всі конверсії падають у Direct?

Найчастіше причина в некоректних редіректах: сайт перекидає користувача на ту ж сторінку, стираючи UTM і реферер.

Рішення: попросіть розробника перевірити редіректи.

Перша частина FAQ — про бюджет, склікування, вартість кліка і ключові слова: «Google Ads FAQ: відповіді на найчастіші питання клієнтів».