Маркетолог, аналитик, ex-CMO — фокус на экосистеме Google (Ads, Merchant Center, GA4, GTM). Google Partner. 150+ проектов, 100+ положительных отзывов на Freelancehunt, 12+ стран.
- Работаю напрямую, без менеджеров и субподрядчиков
- Считаю результат в продажах, а не в конверсиях кабинета
- Максимальная экспертиза в экосистеме Google — вместо «и контекст, и таргет, и SEO»
Каждый год осенью, примерно в октябре-ноябре, владельцы интернет-магазинов сталкиваются с резким ростом количества блокировок и задержек модерации в Google Merchant Center. В сообществе это уже окрестили «мерчантопадом» — и явление повторяется ежегодно.
Содержание статьи
Традиционный осенний мерчантопад: инсайты из 100+ запусков и разблокировок Google Merchant Center
Почему вообще возникает мерчантопад
Причина неофициальная, но логичная: именно в этот период начинается самый активный сезон покупок на западных рынках — Чёрная пятница, Рождество, новогодние праздники. После летнего затишья Google усиливает контроль, обновляет алгоритмы проверки и нанимает дополнительных модераторов.
Как следствие, растёт количество: отклонённых товаров; долгих проверок (иногда по 10-14 дней); блокировок за «Введение в заблуждение»; случайных или ошибочных отклонений.
Это происходит даже с магазинами, которые годами работали без единого нарушения.
Почему два одинаковых сайта могут получить разную модерацию
Нередко два почти идентичных магазина с одинаковыми условиями, политиками и товарными карточками получают разные результаты модерации. Один проходит всё с первого раза, другой блокируется.
Причина проста: у Google нет чётко прописанного, стабильного чек-листа для модерации. Проверку проводят частично автоматические алгоритмы, частично живые модераторы.
Какой тип проверки происходит именно у вас — никто не знает. И Google официально этого не раскрывает.
Уникальный случай: модерация по 10 товаров в день
Из десятков запущенных и разблокированных мной мерчантов лишь один случай выглядел действительно аномально. Более 200 товаров проверялись по 10-12 позиций в сутки, и процесс растянулся на 14 дней. Часть товаров отклонялась, затем снова переходила в статус «На проверке».
Такой сценарий — редкость, но в период мерчантопада встречается чаще.
Блок «Нужно улучшить интернет-магазин»
Этот вид блокировки — один из самых сложных. В нём нет чётких критериев, поэтому модератор может «придраться» к любому элементу: от формулировок в политиках до мелких нюансов оформления товаров.
При этом в нём больше возможностей для апелляций, а попыток подать повторную модерацию значительно больше, чем при «Введении в заблуждение».
Почему мерчантопад начинается именно осенью
Логика проста: Google выгоднее предупредить вас в «низкий сезон», чтобы вы успели исправить все потенциальные нарушения до пика продаж. Блокировки в ноябре-декабре бьют не только по бизнесу, но и по прибыли самого Google.
Что делать, если ваш Merchant Center заблокировали
Правильная стратегия выглядит так:
- провести технический аудит сайта;
- устранить все возможные риски (политики, контакты, прозрачность условий);
- отправить апелляцию;
- дождаться ручной проверки.
Подавляющее большинство блокировок решается. Это вопрос техники, опыта и грамотного подхода.
Вывод
Мерчантопад — не миф, а закономерное сезонное явление. Он влияет на все рынки, все CMS и все тематики. Если ваш Merchant Center заблокировали или модерация затянулась — это не обязательно признак ошибки с вашей стороны.
Если вам нужна помощь с запуском или разблокировкой Merchant Center — обращайтесь, я могу закрыть любой вопрос по мерчанту.
Одна из менее очевидных причин блокировки — несоответствие языка фида и сайта. Как её найти и исправить, я разбирал в статье «Блокировка Merchant Center из-за несоответствия языка фида».
Где меня найти
Пишите в Telegram или на почту — отвечаю быстро. Telegram-канал и YouTube — для тех, кто хочет увидеть реальные кейсы перед обращением и понять мой подход к работе.