Інфікований сайт у Google Ads: при чому тут Binotel і колл-трекінг

Останнім часом власники сайтів все частіше бачать у Google Ads помилку «інфікований сайт». На практиці дуже часто причина не в зламі сайту, а в сторонньому коді колл-трекінгу, зокрема Binotel.

Чому Google показує «інфікований сайт»

У багатьох випадках на сайті встановлений скрипт Binotel — напряму в коді або через Google Tag Manager. Зараз Google почав розпізнавати цей скрипт як потенційно шкідливий і:

• позначає сайт як інфікований;
• може зупиняти покази реклами;
• або частково обмежувати трафік з оголошень.

Це не поодинокий кейс — таких ситуацій уже кілька, тому проблема виглядає системною, а не випадковою.

Що робити, якщо з’явилась помилка «інфікований сайт»

Крок 1. Тимчасово відключіть Binotel

Приберіть або вимкніть код Binotel на сайті чи в Google Tag Manager. Так, ви тимчасово втратите відстеження дзвінків, але це краще, ніж повна зупинка реклами.

Крок 2. Напишіть у підтримку Binotel

Повідомте їм, що Google розпізнає їхній скрипт як шкідливий. Нехай підтвердять, що працюють над виправленням або нададуть оновлений код.

Крок 3. Подайте сайт на повторну перевірку

Після видалення або відключення коду відправте сайт на повторну модерацію в Google Ads / Merchant Center. У більшості випадків помилка зникає після повторної перевірки.

Чи є проблема в колл-трекінгу як такому

Сам колл-трекінг — не проблема. Google реагує не на факт відстеження дзвінків, а на конкретний скрипт, який з якихось причин потрапив у «підозрілі».

Поки Binotel не оновить або не виправить свій код, є ризик, що нові проєкти з цим скриптом будуть отримувати помилки безпосередньо в Google Ads.

Висновок

Якщо ви побачили в Google Ads помилку «інфікований сайт» і у вас на сайті встановлений Binotel, з великою ймовірністю причина саме в ньому.

Алгоритм дій простий: відключаємо скрипт → звертаємось до Binotel → відправляємо сайт на повторну перевірку в Google. Після цього реклама відновлюється, а сайт перестає вважатися інфікованим.