Правила Google Ads: оновлення політик щодо введення в оману від 23.09.2025

23 вересня Google розіслав масове оновлення політик щодо введення в оману. У ньому немає паніки чи революційних змін, але є важливі акценти, які вплинуть на інтернет-магазини та всіх рекламодавців, навіть тих, хто не використовує Merchant Center.

Я проаналізував лист і пояснюю простими словами: що Google насправді має на увазі, що він точно не контролює, а що контролюватиме значно жорсткіше.

Що пише Google: коротко про головне

Головний акцент у листі зроблений на оновленні правил щодо введення в оману. Зокрема Google наголошує:

• заборонені методи ціноутворення, що вводять користувачів в оману;
• рекламодавець повинен чітко і зрозуміло описувати модель оплати;
• всі витрати до і після покупки мають бути видимі.

На перший погляд звучить серйозно. Але якщо подивитися глибше – половину з цього Google фактично не може контролювати.

Проблема №1: Google не може контролювати реальне ціноутворення

В листі зазначено, що забороняються схеми, які створюють неправдиве уявлення про ціну. Але є нюанс: в більшості ніш ціноутворення відбувається поза сайтом.

Наприклад:

• менеджер по телефону може назвати будь-яку ціну;
• доставка може здорожчати в процесі;
• можуть додаватись приховані послуги під час консультації.

Жоден автоматичний інструмент Google не бачить і не може бачити цього. Тому цей пункт звучить грізно, але перевірити його реально — неможливо.

Те саме стосується питань “чи моніторить Google зміни цін”. Ні, не моніторить. Це поза його технічною можливістю.

Пункт, який дійсно має значення

Найважливіший елемент оновлення — вимога чіткого опису моделі оплати, доставки, умов повернення і всіх витрат.

Для шопінг-реклами це давно не новина: без цих блоків сайт часто не проходить модерацію в Merchant Center. Але тепер, схоже, Google буде застосовувати ці вимоги і до:

• пошукових кампаній;
• банерної реклами;
• Performance Max без Merchant;
• будь-яких інших плейсментів.

Тобто навіть якщо ви не використовуєте Merchant Center, але у вас є інтернет-магазин, Google все одно вимагатиме:

• сторінку контактів з реальною інформацією;
• графік роботи;
• детально описані способи доставки;
• умови оплати;
• умови повернення та обміну;
• політики конфіденційності та користувача.

Іншими словами, вимоги з Merchant Center будуть поширені на всі формати.

Чому Google підсилює правила саме зараз

Причина проста: Google працює над зменшенням кількості скарг, відкатів платежів та шахрайства в e-commerce. Він уже має розвинену систему автоматичної перевірки сайтів у Merchant Center.

І тепер цю ж логіку перевірки, найімовірніше, почнуть застосовувати і до «не-мерчантових» рекламодавців.

Що чекати бізнесу в найближчі місяці

Я очікую, що:

• модерація стане суворішою для всіх типів рекламних кампаній;
• зʼявляться нові причини блокувань сайтів;
• частину магазинів будуть блокувати за «непрозорі умови оплати»;
• Google почне вимагати від будь-якого магазину весь комплект обовʼязкових сторінок.

Це означає одне: потрібно привести сайт до стандартів мерчанта, навіть якщо ви не плануєте його використовувати.

Чи варто панікувати

Ні. Зміни прогнозовані і логічні. У листі немає нічого, що могло б поставити бізнес «під загрозу» вже завтра.

Але є дедлайн, і Google не дарма про це попереджає. Тож магазини, які не мають:

• сторінки доставки;
• оплати;
• умов повернення;
• контактів;
• політики конфіденційності;

— будуть першими у списку на відхилення.

Висновок

Це оновлення не про нові правила — це про посилення існуючих. Google хоче більше прозорості і вже має технології, щоб це контролювати автоматично.

У найближчі місяці нас чекає хвиля блокувань сайтів, які не відповідають базовим вимогам. Це водночас і проблема, і можливість: бізнесам треба допомога, і Google Ads спеціалісти знову матимуть роботу.

На цьому все. Дякую за увагу.