Google Ads: відповіді на найчастіші питання клієнтів

Привіт! Мене звати Володимир Петриченко, я Google Ads Expert з понад 7-річним досвідом та більш ніж 135 реалізованими проєктами в різних нішах, гео та форматах рекламних кампаній.

У цій статті я зібрав відповіді на реальні запитання клієнтів, які вони ставлять найчастіше під час налаштування або супроводу їхньої реклами в Google Ads. Це не теорія з книжок, а практичний досвід з десятків різних проєктів.

Чому сьогодні витрачено 300 грн, а вчора 700 грн?

Google самостійно розподіляє бюджет, виходячи з попиту. В один день може бути більший попит – і витрати зростають, в інший – менший, і бюджет витрачається повільніше.

При цьому система ніколи не вийде за рамки вашого середньоденного бюджету, помноженого на 30,8 в межах місяця.

Чому в один день продажів більше, а в інший – менше?

Це абсолютно нормальна ситуація. Попит не є лінійним і не розподіляється рівномірно ні протягом дня, ні протягом тижня. Частина днів завжди буде «кращою», частина – слабшою.

Чи можна гарантувати результати в Google Ads?

Гарантувати – ні. Google Ads працює за аукціонною моделлю, де є конкуренти, зміни попиту та десятки зовнішніх факторів, на які ми не впливаємо.

Водночас ми можемо прогнозувати результати на основі статистики в рекламному кабінеті та аналітиці. Але це завжди прогноз, а не стовідсоткова гарантія.

Скільки потрібно бюджету для реклами?

Рекомендований бюджет залежить від ніші та вартості кліка. Занадто маленький бюджет часто призводить до того, що ми просто не можемо зібрати достатню кількість статистичних даних для якісної оптимізації.

У загальному випадку можна стартувати умовно з 1000 грн на день – а далі масштабуватися хоч до мільйона, якщо є попит і економіка сходиться.

Чи можна збільшити кількість заявок без збільшення бюджету?

Так, є два основні напрямки роботи:

• Оптимізація рекламних кампаній – структура, ключові слова, оголошення, стратегії ставок.
• Оптимізація посадкової сторінки – конверсія лендингу безпосередньо впливає на загальний результат.

Чому я не бачу власну рекламу?

Класичне питання, після якого десь заплакав один PPC-фахівець.

Реклама не показується всім і не завжди. Алгоритм обирає, кому й коли показувати оголошення. Постійно шукати свою рекламу вручну шкідливо для статистики: ви створюєте покази без кліків, і це псує показник CTR.

Уся реальна статистика по показах, кліках та заявках уже є в рекламному кабінеті.

Чи варто вимикати рекламу вночі або на вихідних?

Я не рекомендую вимикати рекламу тільки тому, що ваш офіс працює з 9:00 до 18:00. Шлях користувача до покупки не є лінійним.

Люди можуть шукати ваш товар або послугу:

• пізно ввечері перед сном;
• зранку;
• будь-коли, коли у вас формально «не робочий час».

Якщо в цей момент ваша реклама вимкнена – велика ймовірність, що користувач піде до конкурента.

Чи дасть більше ключових слів більше заявок?

Більше ключових слів не дорівнює більше заявок. Куди важливіша не кількість, а якість ключових слів.

Чи є сенс запускати рекламу, якщо сайт недороблений?

Ні.

Якщо сайт недороблений, слабка картка товару, незрозумілі умови, немає довіри – жодна реклама не зможе продати. Реклама лише приводить трафік. Продає вже посадкова сторінка.

Як боротися зі склікуванням та фейковими заявками?

У Google є базовий автоматичний захист від склікування, але він не є ідеальним і не завжди спрацьовує.

На практиці я не зустрічав 100% робочої системи, яка дозволяє повністю відсікти:

• склікування реклами;
• фейкові заявки.

Один із найпопулярніших теоретичних методів – фільтр за IP-адресою. Але він майже не працює в Україні, тому що більшість IP-адрес динамічні.

Чи можна зменшити вартість кліка?

Напряму керувати вартістю кліка можна тільки в кампаніях з ручними стратегіями.

Якщо у вас працює стратегія «максимум конверсій» або «максимальна цінність», Google сам визначає ставку на основі десятків тисяч сигналів.

Вартість кліка – це результат впливу:

• конкуренції;
• якості оголошень;
• якості посадкової сторінки;
• історії акаунту.

Підсумок

Google Ads – це про системну роботу: аналітика, попит, структура, релевантність, посадкова сторінка.